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Condiciones Generales de Venta
INFORMACIÓN
Encuentre las condiciones generales de venta completas en manutan.es/es/mas/terminos-legales
1. GENERALIDADES
Las presentes condiciones generales de venta de bienes y prestación de servicios complementarios asociados a la misma, tienen por objeto regular todas las ventas de productos y prestaciones de servicios realizadas por MANUTAN S.L.U. en España, cuyos compradores son personas colectivas o profesionales autónomos que tienen como objeto la utilización de los productos en una actividad profesional o comercial.
Cualquier pedido realizado a MANUTAN implica necesariamente la aceptación sin reservas por parte del CLIENTE de las condiciones generales de venta en vigor en la fecha del pedido correspondiente, de cuyo contenido, así mismo, declara tener conocimiento previo. Ninguna solicitud o condición del CLIENTE que contradiga dichas condiciones puede oponerse a MANUTAN, al menos que MANUTAN la haya aceptado formalmente por escrito.
Los contratos de compra y venta se celebrarán en la fecha de recepción del comprador y de confirmación del pedido por parte de MANUTAN. Cuando los productos se pidan en nombre de otro, la persona individual o empresa que realice dicho pedido se responsabilizará de forma solidaria con el beneficiario de los mismos, hasta que el pago a MANUTAN sea efectivo e integral.
MANUTAN se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. La versión actualizada de las Condiciones está disponible en el sitio web de MANUTAN (manutan.es/es/mas/terminos-legales)
2. PRODUCTOS
En función de su disponibilidad, los productos ofrecidos a la venta por MANUTAN son los que aparecen en su página web y en sus catálogos en papel o electrónicos (en adelante, "la Oferta").
MANUTAN se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido de su Oferta y/o las características de los productos que la componen.
Se entiende que las descripciones e información de los productos incluidos en la Oferta de MANUTAN se facilitan al CLIENTE a título informativo y no son exhaustivas.
Las imágenes de los productos, cualquiera que sea su naturaleza y soporte, no son de naturaleza contractual.
Es responsabilidad del CLIENTE cumplir con las recomendaciones del fabricante del producto en cuanto a su instalación y/o uso. Las instrucciones de instalación se incluyen, cuando corresponde, en el embalaje del producto o en la página web de MANUTAN.
MANUTAN hace todo lo posible para que la información presentada esté libre de errores tipográficos y cuando éstos se produzcan y sean detectados, los corregirá lo antes posible. MANUTAN no se responsabiliza de los errores en los valores y/o características de los productos derivados de problemas técnicos ajenos a su voluntad.
En caso de que un producto no esté disponible, MANUTAN se reserva el derecho de sustituirlo por otro de calidad y precio equivalente al pedido original, después del acuerdo por parte del CLIENTE.
3. ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE SUMINISTRO, TRANSPORTE, ENTREGA Y MONTAJE ASOCIADOS A LA VENTA DE PRODUCTOS
El alcance de la entrega está determinado por la confirmación del pedido de MANUTAN. Cualquier cambio o adición al pedido sólo será válido tras la aceptación por escrito de MANUTAN.
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock de MANUTAN o a la indicación del plazo de entrega facilitado por los fabricantes. Se entiende por la recepción del pedido, la aceptación de las condiciones presentadas en la respectiva propuesta y demás información esencial para la aceptación de la misma.
MANUTAN se compromete a entregar los productos en el lugar indicado por el CLIENTE, siempre que sus instalaciones se sitúen al nivel del suelo y en la España peninsular, salvo acuerdo expreso de MANUTAN. MANUTAN no aceptará pedidos para entrega en apartados de correos o en consignación. Si el lugar indicado por el CLIENTE no respeta estas condiciones, MANUTAN puede realizar la entrega del pedido en dicho lugar, a solicitud del CLIENTE y en calidad de servicio complementario. En ese caso, los costes adicionales derivados de esta acción, previamente comunicados al CLIENTE y aceptados, recaerán sobre éste.
En caso de omisión por parte del CLIENTE del hecho de que el lugar de descarga no cumpla las condiciones indicadas anteriormente, o en caso de que se produzca una no aceptación de la propuesta de servicio complementario de entrega, el riesgo de las mercancías correrá por cuenta del CLIENTE, siempre que estas se hayan transportado hasta la dirección que éste ha indicado.
La entrega de los productos en España peninsular es gratuita para pedidos superiores a 120,00 € (sin IVA). El resto de los pedidos están sujetos a un coste adicional de 12,00 € (sin IVA) por pedido, salvo condiciones especiales previamente acordadas entre MANUTAN y el CLIENTE, coste no reembolsable (salvo causas imputables a MANUTAN) que se añadirá al valor de los productos solicitados.
MANUTAN no asume el montaje ni la instalación de los productos que ha suministrado salvo petición expresa por parte del CLIENTE en ese sentido, caso en el que MANUTAN presentará un presupuesto con los costes inherentes correspondientes a esas operaciones.
En el momento de la entrega, el CLIENTE, en presencia del transportista, debe comprobar el buen estado de los bultos entregados y comparar el número de bultos recibidos con el que consta en el albarán de entrega. En caso de que los mismos presenten señales de daño o violación y/o el número de bultos recibidos sea diferente del que consta en el albarán de entrega, el CLIENTE deberá registrar dichos hechos en el albarán de entrega. Más tarde, deberá proceder a abrir los mismos y comprobar el estado de su contenido. Si se comprueban daños u otras anomalías, dichos hechos deben notificarse por escrito a MANUTAN en un plazo máximo de 72 horas, siendo posible que no se acepten reclamaciones con ese fundamento, fuera dese plazo. El citado procedimiento es aplicable a la disconformidad relativa a la prestación de servicios complementarios a la venta que se hayan podido acordar para la realización de la entrega. Los riesgos y la responsabilidad de los artículos vendidos se transfieren al CLIENTE tan pronto como se entregan en la dirección indicada como dirección de entrega.
Los suministros para las comunidades autónomas de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla carecen de un acuerdo previo de condiciones especiales de transporte.
4. PLAZOS DE ENTREGA Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS AUXILIARES
Una vez confirmado el pedido, MANUTAN comunicará por escrito el plazo de entrega de los pedidos. Se entiende expresamente que los plazos comunicados por MANUTAN son meramente orientativos, por lo que en caso de incumplimiento MANUTAN no podrá ser considerada responsable.
En el caso de que transcurra un plazo superior a 30 días hábiles entre la confirmación del pedido y el plazo de entrega previsto o efectivo, el CLIENTE podrá anular, total o parcialmente, el pedido siempre que lo haga por escrito y MANUTAN confirme la recepción de dicha comunicación y que los productos no sean suministrados por medida indicada por el CLIENTE, que impliquen fabricación o transformación.
5. PRECIOS
Los precios de la oferta de MANUTAN se fijan en euros, sin IVA, con el transporte a España Peninsular y el embalaje incluidos, para pedidos superiores a 120,00 € (valor sin IVA). El resto de los pedidos están sujetos a un coste adicional de 12,00 euros (sin IVA) por pedido, salvo condiciones especiales previamente acordadas entre MANUTAN y el CLIENTE, coste no reembolsable (salvo causas imputables a MANUTAN) que se añade al valor de los productos solicitados.
MANUTAN se reserva el derecho de modificar los precios impresos en sus catálogos, considerándose los precios que aparecen en su página web como los vigentes en cada momento.
Los precios de venta son los vigentes en el momento del pedido, que se confirmarán en el momento de la aceptación del respectivo pedido de los productos, menos, en su caso, las bonificaciones aplicables, y/o más un coste adicional de 12,00€, de acuerdo con lo establecido anteriormente, y más el respectivo impuesto sobre el valor añadido a la tasa legal vigente en ese momento, salvo errores de impresión en el texto o en fotografía.
En caso de que los plazos de entrega se prolonguen por culpa del CLIENTE o por cambios en las circunstancias económicas o de otro tipo, MANUTAN podrá ajustar los precios.
Sin perjuicio de otras disposiciones contenidas en el presente documento, el precio y demás condiciones específicas de los servicios complementarios prestados por la empresa, se definirán en el momento de su solicitud y negociación con el CLIENTE.
6. CONDICIONES DE PAGO
Las primeras transacciones comerciales realizadas con MANUTAN, con un valor igual o inferior a 120,00 € (ciento veinte euros), antes de IVA, estarán sujetas al pago de un depósito, por su valor total (IVA incluido). Este depósito se podrá realizar mediante transferencia bancaria en la cuenta de “La Caixa” (Caixa De Pensions I Estalvis De Barcelona), con dirección en CENTRE D’EMPRESES BCN-DIAGONAL MAR 08636 Barcelona, ES07 2100 1340 85020003029 5, giro, cheque bancario (éste último deberá ser remitido a la sede de MANUTAN que aparece en estos catálogos), en tarjeta de crédito y PayPal (cuando el pedido es registrado directamente en la tienda online), dentro de 5 (cinco) días después de la confirmación del pedido por MANUTAN, a menos que acuerde por escrito conceder el crédito al CLIENTE.
Una vez finalizado el proceso de apertura de la cuenta y aceptada por MANUTAN la autorización de apertura de un crédito, entrarán en vigor las condiciones acordadas. Por regla general, las facturas de MANUTAN serán pagaderas a 30 días a partir del último día del mes en que se hayan emitido, salvo que no se acepte la concesión de un crédito u otros plazos de pago sean previa y formalmente aceptados por MANUTAN e indicados en las respectivas facturas.
El incumplimiento de los plazos de pago de una factura hace que las demás facturas sean pagaderas inmediatamente y suspende toda y cualquier concesión de crédito. MANUTAN también está autorizada, en estas circunstancias, a cancelar todos los demás pedidos ya realizados.
El CLIENTE también deberá, en caso de incumplimiento, asumir los gastos y cargos derivados del cobro judicial de la deuda. El CLIENTE que se encuentre en mora en relación con el pago de cualquier factura, está sujeto al pago de intereses de demora, en atención a la suma de la tasa de interés aplicada por el Banco Central Europeo, a su más reciente operación principal de financiación, efectuada antes del primer día del semestre natural de que se trate, más 7 puntos porcentuales.
Si se producen pagos parciales de las cantidades en mora, en primer lugar se entregarán las cantidades relativas a gastos de cobro, después aquellas atribuidas a intereses por demora y, por último, las correspondientes al capital en deuda.
El CLIENTE no podrá negarse en ningún caso a pagar los bienes y servicios suministrados por MANUTAN, ni realizar una reducción o compensación, sin una autorización previa por escrito de esta.
En caso de incumplimiento de pago del precio, de acuerdo con las condiciones acordadas, el CLIENTE se hará cargo de todas las costas judiciales y extrajudiciales, especialmente los honorarios de sus mandatarios judiciales, relacionadas con la iniciación de las acciones judiciales correspondientes.
7. DEVOLUCIONES
El CLIENTE dispone de un plazo máximo de treinta (30) días hábiles a partir de la fecha de entrega de un producto para solicitar su devolución, ya sea a través de la página web de MANUTAN o por correo postal o electrónico.
La organización del transporte del producto en cuestión, y los respectivos costes relacionados, correrán a cargo del CLIENTE si el motivo de la devolución es responsabilidad del CLIENTE. De no ser así, MANUTAN se encargará de la organización y los costes relacionados con el transporte del producto en cuestión.
El producto devuelto debe estar en un estado nuevo, es decir, no debe haber sido utilizado nunca, en su embalaje original intacto, acompañado de todos sus accesorios y documentación. Si el producto es devuelto por el CLIENTE incumpliendo estas condiciones, MANUTAN se reserva el derecho de no aceptar la devolución.
A condición de que se respeten todas estas condiciones, el CLIENTE podrá beneficiarse de la sustitución del producto devuelto, o de la emisión de un abono, sobre la que se podrá emitir un reembolso, por el precio de compra del producto devuelto. Queda excluido cualquier otro pago al CLIENTE, independientemente de su base y/o naturaleza.
La actual política de devoluciones de MANUTAN no se aplica a los productos personalizados, a medida, configurados y/o personalizados incluidos en su Oferta, así como a todos aquellos que resulten de pedidos especiales y no estén cubiertos por su Oferta.
8. RESERVA DE PROPIEDAD
MANUTAN conserva la propiedad de todos los bienes suministrados hasta el pago completo del precio de los mismos y de los servicios auxiliares correspondientes. Por consiguiente, la transferencia de la propiedad de las mercancías vendidas por MANUTAN no se realiza hasta la fecha en la que el comprador haya realizado el pago de la totalidad de los precios correspondientes. Hasta ese momento, el CLIENTE no está autorizado a revender dichos bienes, de modo que todo y cualquier riesgo recae sobre su persona.
Si la obligación de pago estuviese en mora, MANUTAN tendrá derecho a recuperar los bienes suministrados, a expensas del CLIENTE infractor, siempre que se le comunique la intención de ejercer su derecho mediante carta certificada con acuse de recibo.
9. GARANTÍA
Los productos incluidos en los catálogos de MANUTAN gozan de una garantía contra defectos de funcionamiento de 36 (treinta y seis) meses a contar desde la fecha de emisión de la factura correspondiente. La garantía cubre la reparación del producto (piezas y servicios incluidos), pudiendo MANUTAN realizar la sustitución del producto por otro igual o de función equivalente caso lo estime oportuno.
Si han transcurrido más de 30 (treinta) días desde la fecha de entrega del producto, el coste del embalaje y el transporte del producto defectuoso, entre el CLIENTE y MANUTAN y viceversa, será responsabilidad del CLIENTE. Para que la garantía se pueda aplicar, el CLIENTE deberá notificar el defecto a MANUTAN por carta certificada con acuse de recibo en el momento de la devolución del producto, adjuntando una copia de la factura correspondiente. Además, MANUTAN o el fabricante deberán comprobar el defecto denunciado.
La garantía no se aplicará en los siguientes casos:
- a) Producto con tiempo limitado de uso o consumo, especialmente con fecha de validez o especificaciones del producto (como es el caso de las baterías, cuya garantía, normalmente limitada a 6 meses, puede variar según su fabricante y deberá confirmarse en el momento de la entrega del producto por parte de MANUTAN);
- b) Utilización anormal, inadecuada o distinta a la establecida en las especificaciones técnicas del producto, negligencia del CLIENTE en la instalación, almacenamiento o mantenimiento del producto;
- c) Desgaste normal, especialmente en lo relativo a las piezas consumibles;
- d) Transformación o incorporación del producto o incompatibilidad con otros materiales.
10. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos de que los datos recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros y bases de datos de MANUTAN, S.L.U. El titular de los datos podrá ejercer el derecho de acceso, rectificación, oposición o cancelación de sus datos en cualquier momento, de acuerdo con lo dispuesto en el texto normativo citado.
Para ello, esa información deberá ser comunicada a MANUTAN, S.L.U. por correo electrónico o correo postal a:
- - Avenida Diagonal 640, 6a planta, 08017 Barcelona
- - Tel. +34 934776000
- - email: info@MANUTAN.es
- www.manutan.es
Para cualquier aclaración, el CLIENTE puede consultar la política de protección de datos personales de MANUTAN, disponible en: manutan.es/es/mas/rgpd
11. DOMICILIACIÓN
A efectos de citación o notificación judicial o extrajudicial del CLIENTE, éste acepta que el domicilio que se indica en el pedido constituye su domicilio legal.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Los contratos de compra y venta celebrados entre MANUTAN y el CLIENTE se rigen por la Legislación Española aplicable en cada momento. Para la resolución de cualquier litigio derivado de la interpretación y ejecución de los contratos de compra y venta celebrados, se acudirá al Tribunal competente en la materia en los juzgados de Barcelona.
