La pandemia de Covid-19 es una oportunidad para que el director de compras demuestre su capacidad de reacción y su creatividad para reinventar una cadena de suministro compatible con el contexto sanitario y económico. Pero el director de compras también debe movilizar otras competencias para proporcionar a su equipo el apoyo que necesita.

Para preservar el equilibrio y el bienestar de sus empleados, el Director de Compras debe estar especialmente atento a su equipo y apoyar a los más expuestos. Sin embargo, algunas buenas prácticas probadas, como la mejora de la comunicación interpersonal, la gestión adaptada y la movilización del equipo, pueden ayudarle a dirigir su equipo.

Las 3 cosas cruciales que debe hacer el director de compras para mantener motivado a su equipo:

• Reforzar la comunicación interpersonal
• Adaptar la gestión a la situación de cada empleado
• Movilizar al equipo

Responsables de compras, cuiden su comunicación para mantener la moral de sus empleados

MANTENER EL CONTACTO CON TODO EL MUNDO

Tanto si un empleado aprecia plenamente la situación de teletrabajo como si le resulta más difícil, es importante que se tome el tiempo necesario para mantener un contacto telefónico regular con cada uno de ellos.

Recuerde que la comunicación es una de las habilidades esenciales de un director de compras.

En el contexto particular de la pandemia, este contacto, que es diario para los más expuestos, es obviamente aún más importante.

Tómese el tiempo necesario para recoger las impresiones de todos. De este modo, ayudará a los empleados más vulnerables a expresar sus temores y compartir sus dudas.

AYUDAR A SU EQUIPO A VER CON CLARIDAD ANTE LA PANDEMIA

La incertidumbre, e incluso la desinformación, son factores agravantes del aislamiento sufrido. El director de compras no es un experto en salud, pero también debe dar seguridad en este ámbito.  

Para no correr riesgos con la verdad, basta con tomar dos precauciones:

• Transmitir sólo los mensajes oficiales
• Anime a sus empleados a confiar en fuentes objetivas

Gestores de compras, adapten su gestión a la situación de cada persona

IDENTIFICAR LA RESISTENCIA AL ESTRÉS DE CADA MIEMBRO DE SU EQUIPO

Gánese la confianza de sus contactos y tómese el tiempo necesario para llegar al fondo de las cosas. Tenga en cuenta que el hecho de que alguien no aborde espontáneamente su malestar a la primera no significa que todo esté bien. Tampoco significa que todo esté mal.

Para algunos, más trabajo será una distracción de sus preocupaciones. Para otros, será una fuente adicional de estrés. Depende de usted entender cómo funciona cada persona. Y así tiene los recursos para ayudarles en caso de fracaso.

DEDICAR LA MÁXIMA ENERGÍA A LOS MÁS FRÁGILES

No todos somos iguales cuando se trata de teletrabajar:

• Para algunos empleados, es un viejo hábito
• Para otros empleados, es un placer recién descubierto
• Pero para una tercera categoría, la distancia de la oficina es una presión

El director de compras debe convertirse un poco en psicólogo para apoyar a esta última categoría en particular y ayudar a reducir su estrés. Para ello, debe identificar los puntos más delicados, que pueden estar provocados, por ejemplo, por la situación familiar del trabajador, por el equipamiento del hogar o por la dificultad de organización.

Los responsables de compras no deben descuidar los recursos del grupo.

CONFIAR EN LA FUERZA DEL EQUIPO

Las reuniones de equipo han demostrado ser una gran manera de mantener la cohesión y la moral del grupo.

En el orden del día, ponga algo de trabajo, algunas perspectivas y, sobre todo, mucha escucha y puesta en común. Es un lugar para expresar colectivamente sus miedos y dudas, para deshacerse de la carga y salir con energía.

CEDER LAS RIENDAS CUANDO LA SITUACIÓN PUEDA DESCONTROLARSE

Si bien el apoyo psicológico contra el estrés forma parte de la misión del gestor de compras, la atención psiquiátrica es responsabilidad de los profesionales de la salud. No espere a alertar a RRHH si uno de sus empleados parece estar perdiendo el equilibrio.

Del mismo modo, no te guardes tus propias preocupaciones y compártalas con tu jefe. Y plantee al mismo tiempo las preguntas de su equipo.

En conclusión, preservar el equilibrio de los miembros de su equipo frente al estrés del teletrabajo requiere una vigilancia constante y la invención de una relación especial con cada uno de ellos. Afortunadamente, el Director de Compras no está desamparado para asumir este nuevo reto, pudiendo apoyarse en sus habilidades relacionales y en la dinámica de su equipo.

La tarea de proporcionar apoyo psicológico al Director de Compras es tanto más importante cuanto que las expectativas de la función de compras siguen siendo muy altas. De hecho, se reconoce que el papel del equipo de compras es crucial para apoyar la recuperación. Como demostramos en nuestro artículo Función de compra, 3 condiciones para impulsar el negocio en el segundo semestre.